Антенна

Техническая поддержка абонентов Триколор ТВ

Техподдержка Триколор ТВ

Триколор ТВ является популярным оператором спутникового телевидения и оказывает активную информационно-справочную помощь своим пользователям и будущим абонентам.

Для этого провайдер реализовал несколько разноплановых коммуникационных каналов, чтобы каждый желающий мог выбрать для себя наиболее комфортный способ связи.

Звонок в Триколор ТВ

Большинство вопросов можно решить, позвонив на горячую линию Триколор ТВ по телефону 8-800-500-01-23. Все звонки бесплатны и обслуживаются круглосуточно. Если вы уже являетесь абонентом компании и у вас возникли вопросы технического толка, можно воспользоваться платной телефонной линией службы технической поддержки по номеру +7 812 332-34-98.

При этом необходимо учитывать особенности тарификации звонка исходя из того, что офис Триколор ТВ находится в Санкт-Петербурге.

К сожалению мы не может знать, почему у вас закодировались каналы, через сколько нужно платить абонентскую плату, как восстановить номер абонентского договор и т.д. По всем вопросам не связаным с установкой оборудования, обращайтесь напрямую в компанию Триколор ТВ. Все доступные способы связи с Технической службой описаны ниже и есть на официальном сайте Триколор ТВ - https://www.tricolor.tv.

Отправка почтовой корреспонденции

Если абоненту Триколор понадобилось отправить письмо или второй экземпляр договора в офис компании, необходимо воспользоваться следующим образцом заполнения почтового адреса:

Кому: НАО «Национальная спутниковая компания»
Куда: г. Санкт-Петербург, а/я 107
Индекс: 197022

Связь через официальный сайт

Написать в службу технической поддержки или задать другой интересующий вопрос можно на официальном сайте www.tricolor.tv, используя для этого различные функциональные приложения главного меню и раздела «Поддержка».

Виртуальный помощник

В главном меню сайта выбрать раздел «Контакты» и активировать опцию «Задать вопрос виртуальному помощнику».

Online-чат

В разделе «Поддержка» активировать опцию «Online-чат». Обратите внимание, что в форме нужно указать ID-номер вашей смарт-карты или № абонентского договора.

Звонок Skype

В разделе «Поддержка» активировать опцию «Позвоните по Skype».

Звонок онлайн

В разделе «Поддержка» активировать опцию «Звонок через Интернет».

Интернет-обращение в службу поддержки

В разделе «Поддержка» активировать опцию «Заявка на техподдержку». Здесь необходимо указать тему обращения.

Применение систем обмена текстовыми сообщениями

Получить необходимую техподдержку Триколор ТВ можно при помощи сервисов WhatsApp или Viber, используя для этого отдельный номер +7 911-101-01-23.